Доставка и оплата — Новая Волна

ДОСТАВКА

Благодаря сотрудничеству с ведущими операторами российского рынка экспресс-доставки, мы доставляем наши товары практически во все города и населенные пункты Российской Федерации, гарантируя своевременность и надежность сервиса доставки. Курьерскую доставку наших заказов осуществляют: транспортные компании Flippost, DPD, ПЭК, Boxberry.

Мы также предлагаем возможность бесплатного самовывоза небольших заказов из московского офиса по адресу: г. Москва, Б. Трехгорный пер., д. 11, стр. 2, 4 этаж, помещение 2, режим работы: ВТ-ПТ с 12:00 до 19:00, СБ с 12:00 до 17:00, ВС и ПН – выходной.

ДОСТАВКА ДО ДВЕРИ

При оформлении заказа укажите адрес доставки. Курьер позвонит и привезет заказ, куда нужно.

Стоимость доставки будет рассчитана в момент оформления заказа и зависит от веса заказа и адреса доставки.

Заказ передается на комплектацию и доставку в течение 24 рабочих часов после оплаты заказа и стоимости его доставки.

Список основных населенных пунктов, куда осуществляется доставка и примерные сроки доставки в днях (не считая дня размещения и оплаты заказа, праздничных и выходных дней, сроков доставки до терминала транспортной компании).

КОНТАКТЫ

В случае возникновения вопросов по доставке, просьба обращаться по телефону +7 (495) 775-59-00.

Контроль получения заказов клиентами осуществляется на ежедневной основе, компания-перевозчик предоставляет список доставленных заказов в компанию, накладные с росписью Получателя хранятся в компании-перевозчике, оригиналы накладных могут быть получены по требованию.

ОПЛАТА

При выборе данной формы оплаты заказа на сайте newave.ru Вы будете автоматически перенаправлены на платежную форму процессингового центра PayU, для внесения данных Вашей банковской карты.

Все данные, введенные Вами на платежной форме процессингового центра PayU, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS. Мы получаем информацию только о совершенном Вами платеже.

На указанный Вами при оформлении платежа адрес электронной почты, будет отправлено сообщение об авторизации платежа.

Сразу после совершения платежа вы будете перенаправлены обратно на наш сайт. Информация о вашем платеже может идти до нас от 5 секунд до нескольких минут. В случае, если по вашему мнению произошла задержка в обработке заказа, Вам необходимо обратиться по телефону или направить обращение на email, которые указаны на странице Контакты.

К оплате принимаются банковские карты платежных систем Visa International, MasterCard Worldwide и МИР.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПРИ ОПЛАТЕ БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ

Если Вы оплатили заказ банковской картой в интернет-магазине на сайте www.newave.ru , то возврат денежных средств, в случае возникновения такой необходимости, будет произведен на ту банковскую карту, с которой была произведена оплата, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 3-х до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата).

В случае возникновения необходимости возврата денежных средств и вопросов претензионного характера просим вас связаться с Отделом обслуживания по телефону: 8 800 700 71 00 (звонки из России бесплатны) или электронной почте help@newave.ru

ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ ПОКУПАТЕЛЯ

При оформлении Заявки на сайте www.newave.ru Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки.

Продавец (ООО «НОВАЯ ВОЛНА») использует данную информацию для выполнения своих обязательств перед Покупателем. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании Договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.

Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.